Política de privacidade

Sobre esta política

Esta política explica como a Suma trata dados pessoais no aplicativo e neste site. Ela se aplica ao cadastro, ao acesso ao conteúdo, às assinaturas e aos recursos de biblioteca e progresso. A versão e a data desta página identificam o texto em vigor.

Dados que utilizamos

Tratamos os dados de perfil e de conta que você fornece, credenciais protegidas, sessões de acesso, biblioteca, favoritos, avaliações, progresso de leitura e reprodução e registros de atividade. Também utilizamos informações de assinatura e transação recebidas das lojas e do RevenueCat para verificar seu acesso. A Suma não recebe o número completo do seu cartão.

Registros técnicos podem incluir endereço IP, horários, plataforma, versão do aplicativo e informações de falhas necessárias para operar o serviço e proteger contas. Os diagnósticos de áudio usam identificadores pseudônimos e campos limitados, como início, espera, duração e código de falha. Eles não incluem título de livro, texto lido, busca ou URL privada de áudio.

Por que tratamos esses dados

Utilizamos dados para criar e autenticar sua conta, entregar conteúdo, retomar seu progresso, manter sua biblioteca, verificar assinaturas e processar solicitações sobre seus dados. Também os utilizamos para prevenir abusos, corrigir falhas e acompanhar o funcionamento do serviço.

O tratamento necessário ao serviço se relaciona à execução da relação contratual. Outras atividades podem se apoiar no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legítimos de segurança e funcionamento, considerados os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

Fornecedores e compartilhamento

O serviço utiliza provedores de hospedagem, armazenamento, entrega de e-mails e infraestrutura de rede. App Store, Google Play e RevenueCat participam da contratação, da verificação e da gestão de assinaturas. Cada fornecedor recebe os dados necessários ao seu papel; as lojas também aplicam suas próprias políticas de privacidade.

O uso desses serviços pode envolver processamento fora do Brasil. As exigências aplicáveis à proteção de dados e às transferências internacionais devem ser observadas na contratação e no uso desses fornecedores. Dados também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente.

Armazenamento e segurança

Empregamos controles de acesso, proteção de credenciais, comunicação HTTPS e autorização para acesso ao conteúdo e aos arquivos privados. Nenhum sistema elimina todos os riscos; mantenha sua senha protegida e encerre sessões que você não reconhece.

Dados de conta e histórico são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço e atender às finalidades descritas. Intervalos brutos de atividade e diagnósticos operacionais de áudio têm retenção técnica de 30 dias. Cópias de segurança e registros necessários para segurança, obrigações legais e comprovação de eliminações podem seguir prazos próprios de conservação, com acesso restrito.

Acesso, correção e exportação

Você pode consultar e editar seu perfil em Conta. Em Meus dados, pode solicitar um arquivo JSON com os dados disponíveis para exportação. O link de download é privado e dura 24 horas; o arquivo é removido após sete dias. Senhas, tokens de autenticação e registros administrativos não integram a exportação.

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando cabíveis, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação de consentimento. O exercício desses direitos pode exigir confirmação de identidade. A página de suporte informa o canal de contato disponível.

Exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão no aplicativo ou pelo formulário de exclusão indicado nesta página. Após confirmar sua identidade, o acesso é encerrado e a eliminação é processada em segundo plano, com prazo operacional de até 30 dias. Pode haver conservação de dados quando exigida ou permitida pela legislação aplicável.

Cópias de segurança são eliminadas conforme seu ciclo de retenção; ao restaurá-las, o serviço deve reaplicar as exclusões já confirmadas. Excluir sua conta não cancela a assinatura: gerencie a renovação na loja em que contratou.

Site, atualizações e contato

Este site não utiliza ferramentas de publicidade ou scripts de análise de audiência. A infraestrutura de hospedagem e de rede pode tratar registros técnicos e empregar recursos necessários à entrega e à segurança das páginas.

Alterações nesta política serão publicadas aqui, com atualização da versão. Mudanças relevantes no tratamento devem ser comunicadas pelos canais disponíveis no serviço.

Contato de suporte e privacidade: em breve. Enquanto isso, os recursos de edição de perfil, exportação e exclusão permanecem disponíveis no aplicativo, e a exclusão também pode ser solicitada pelo formulário desta página.